隨著全球跨境電商市場加速成長，預估至 2034 年規模將突破 2 兆美元，Alibaba.com 在跨境電商年會上宣布重大升級，將「AI生意助手」全面進化為「AI超級店長」，從貨架管理、業務接待、行銷投放到風險控管，全方位協助台灣中小企業降低營運成本、提升成交率並加速拓展海外市場。
Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦指出，AI 將成為未來十年跨境電商成長的共同引擎。平台觀察到美國日均訂單量成長 175%，歐洲、西班牙汽機車零配件需求年增 43%，南亞工業機械需求更成長 96%，顯示國際市場仍存在龐大機會。
此次升級的「AI超級店長」整合四大助手模組：
• 貨架助手：從上架、關鍵字優化到選品推廣，幫助新品快速觸達買家。
• 業務助手：提供零時差、多語言專業接待，識別對話內容、理解買家需求，加速成交。
• 行銷助手：可依國家或買家群體精準投放，提高曝光與轉化率。
• 風控助手：即時偵測法規風險並自動下架問題商品，保障店鋪合規。
這些功能可有效縮短交易週期、提升匹配精準度，讓中小企業以更低成本切入全球市場。
現場多位講師與國際買家也分享 AI 帶來的實戰成果。品牌增長專家汪志謙表示，AI 結合策略規劃將重構未來 80% 的商業模式；德國貿易專家 Frank Melchert 則強調，AI 工具必須配合清晰策略才能發揮長遠價值。
來自台灣的供應鏈代表亦分享營運成果：大琬國際透過 AI 生意助手提升客戶追蹤效率，線上成交率大幅躍升，半年內就完成貨櫃單交易，成交額成長 150%。丞桀股份則憑藉 AI 工具精準回應市場需求，近一年平台曝光率年增 213%、銷售額成長 176%，並從製造商轉型為品牌商。
綜觀趨勢，跨境電商已成台灣中小企業出海的重要管道，而 AI 正成為突破市場瓶頸的關鍵。Alibaba.com 透過技術創新，協助台灣企業在瞬息萬變的國際市場中把握最佳機會，開啟下一波成長循環。
