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後疫情時代仍應維持遠距工作彈性,Cisco藉由新版Webex Suite解決各類難題
使遠距辦公的彈性工作模式可以變得更簡單、自然

針對後疫情時代的工作模式,Cisco認為即便越來越多企業開始希望員工回到辦公室工作,但仍難免必須維持遠距工作的彈性,讓員工能因應各種突發狀況維持工作正常運作,而Cisco此次更提出全新Webex Suite解決方案,將使遠距辦公的彈性工作模式可以變得更簡單、自然。

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在此次WebexOne 2022活動上,Cisco執行副總裁暨網路安全及協作業務總經理Jeetu Patel表示:「混合工作與我們以往的工作模式相比,變得更加不同以及困難。無論從事甚麼類型的工作,例如——第一線的員工、知識工作者、IT管理員或電話客服;——也不論身在何處或如何工作,大家都期望並理應得到良好的工作體驗。因此,我們需要全面的解決方案,而也只有Cisco能透過其整合協作軟體、設備、網路及安全技術的綜合平台,提供此類解決方案。」

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依照市調機構Frost & Sullivan於今年10月公布統計數據顯示,約有多達98%比例的會議會有人透過遠距形式參與,但僅有6.4%的會議室提供視訊系統,讓更多人可以透過線上形式連線參與會議。

而相較在辦公室工作情況,許多人在居家辦公,或是透過遠距形式工作時,往往會面臨網路連接不順、互動不直覺,同時也可能造成企業內部資訊安全與管理面臨挑戰,這也導致許多企業傾向員工必須在後疫情時代回到辦公室工作。

但以Cisco的觀察顯示,增加遠距工作的彈性選擇,實際上能讓員工有更高產能,即便並非所有產業都適合以遠距工作型態運作,但如果考量再度面臨疫情升溫、自然災害等非常情況,顯然目前許多企業都還是要提前做好隨時能以遠距辦公形式銜接現有工作的準備。

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在此次公布內容中,Cisco宣布與微軟深入合作,讓Microsoft Teams與Cisco旗下Webex服務可以深度整合,並且能在Cisco各類會議系統上直覺使用。

透過新款Cisco Room Kit EQ會議系統,更能對應大型會議空間的遠距溝通需求,讓在辦公室的人,能與在家遠距工作的人更容易透過視訊會議方式進行討論。

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此外,Cisco更提出混合辦公空間的設計藍圖,以其紐約辦公室部署為基礎,讓更多企業參考打造適合混合辦公的辦公室空間,並且融合人、空間與科技在元素,讓混合辦公型態下的協同作業變得更簡單、直覺。

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其他更新項目則包含可讓多人一同討論的白板應用程式,以及可讓與會者能在後續回顧會議內的Vidcast服務,同時更在iOS 16.1與蘋果深度合作,強化透過蘋果裝置參與會議的便利性。

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Cisco更提出以人工智慧實現自動降噪,讓線上會議能以更清晰聲音討論內容,甚至也能透過Webex Events及Webinars打造混合型態的虛擬線上活動。

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至於在安全管理部分,Cisco則增加音訊浮水印、IT線上指導功能,讓企業IT管理人員能容易確保會議內容安全,並且針對混合辦公時面臨的疑難雜症提供合適解決方案,同時也能透過整合Webex Control Hub的Cisco Spaces,藉由數據方式改善人員在辦公室內的工作體驗。

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楊又肇 (Mash Yang)
mashdigi.com網站創辦人兼主筆,同時也是科技新聞業流浪漢。

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