針對叫車過程可能不方便接聽電話等情況，Uber宣布在App內新增「簡訊」功能，讓使用者與司機之間能有更多聯繫方式，在接送過程提供更容易確認彼此位置的便利性。
雖然Uber本身即可透過線上地圖確認司機、乘客所在位置，但難免碰上定位偏離、道路臨時封閉等問題，甚至在國外地區使用也可能面臨口說溝通障礙，因此Uber此次在App內的聯絡功能新增簡訊服務，讓使用者能直接以文字傳訊方式與司機溝通，同時相關訊息傳遞費用將由Uber承擔，讓使用者能以更便利方式與司機確認上車地點。
而如同常見文字傳訊服務，無論使用者或司機是否閱讀訊息內容，均可透過螢幕顯示狀態確認，同時為了確保司機行車安全，系統也能讓司機透過簡單圖示向使用者回傳訊息，表示已經確認上車接送位置。
此項功能對於在叫車過程不方便接聽電話，或是人處於國外更換手機號碼情況相當便利。目前此項功能已經可在美國與台灣地區使用，接下來將陸續在全球地區推送，讓所有Uber服務使用者均可藉此與接送司機聯繫。
