在新版Uber Eats功能中,將增加名為「以快遞人員角度檢視」 (View as Delivery Person)的功能,讓使用者清楚知曉哪些個人資訊會被分享給快遞人員,例如概略的送貨地點、具體面交位置,以及使用者額外輸入的遞送需求內容。
而包含使用者個人姓名也僅會以名字顯示,而不會以包含姓氏在內的全名呈現,聯絡電話也僅會透過Uber Eats的系統轉接,因此使用者與快遞人員都不會知道彼此電話號碼,藉此確保個人隱私安全。
不過,使用者依然可以看見個人訂購餐點、貨品,以及付款明細與負責遞送的快遞人員評價,同時如果訂購需要出示身分證件證明符合法定年齡的情況,此類資訊也僅會由系統進行驗證,快遞人員將無法在送貨後檢視使用者的身分證資訊。
Zach Singleton隱私負責人Zach Singleton表示,這些措施是為了確保使用者隱私安全,並且提升服務使用透明性,藉此降低使用者擔心快遞人員是否因此獲取個人隱私等隱憂,尤其不少女性使用者擔心個人電話號碼、居住地址是否被快遞人員知曉,導致後續發生騷擾問題。
此項功能目前僅先在北美地區提供,但預期未來也會擴展到其他國家地區使用。