由於近期在印度發生Uber服務司機侵犯乘客，同時在不少地區也引發司機素質等議題討論，因此Uber決定將透過多項新措施提昇合作司機素質，其中包含導入語音認證等生物識別技術應用。
Uber表示，因應近期旗下服務合作司機素質引發爭議，將透過多項新措施提昇合作司機素質，包含藉由導入語音認證等生物識別技術應用，藉此協助篩選應徵司機者背景。同時，Uber也強調針對旗下服務將持續投入研發與改善。
由於近期在印度市場發生合作司機侵犯乘客問題，雖然多數看法認為此項爭議與印度長期以來的社會問題較有關係，但Uber稍早仍因此停止在印度新德里營運服務。而在更早之前，Uber服務在美國洛杉磯、舊金山等地區也因合作司機背景素質引發爭議，甚至也因營運模式引起各界討論、反彈與政府單位關注，台灣地區則是由交通部以白牌車違法營業為由，向Uber開罰總計新台幣95萬元，預計今年年底前強制執行。
在近期發展中，Uber在中國地區獲得百度投資，除預期進一步改變中國地區行動租車服務生態，市場看法也認為百度有可能以此進軍中國以外市場。
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