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LINE服務正式加入聊天機器人 成為全新開放平台

稍早在東京涉谷ヒカリエ舉辦的LINE DEVELOPER DAY 2016活動中,LINE宣布將在LINE即時通訊軟體正式加入全新聊天機器人技術,並且使其成為全新開放平台策略。

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如同微軟、Facebook均宣布在旗下通訊服務軟體內加入聊天機器人技術,並且透過人工智慧、機器學習等方式,協助使用者快速完成各類待辦事項,LINE在此次於東京涉谷ヒカリエ舉辦的LINE DEVELOPER DAY 2016活動中,同樣也確定將在LINE即時通訊軟體正式加入全新聊天機器人技術,並且使其成為全新開放平台策略。

根據LINE說明,今年4月7日起便針對開發者免費提供LINE BOT API進行測試,讓任何想要開發應用服務的開發者均可透過LINE平台打造各類聊天機器人,目前已經累積超過2萬組API試用數量。在此次LINE DEVELOPER DAY 2016活動更宣布提供全新Messaging API功能,讓聊天機器人API可進一步串接更多訊息回應應用,例如透過簡單2選1確認回應的訊息、結合圖文的選擇按鍵,或是透過橫向捲動呈現訊息內容,讓聊天機器人能與使用者作更具體互動。

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LINE Notify是一項以API技術提供的服務,可以讓外部網站的服務和應用透過LINE傳送訊息給用戶,如同LINE官方帳號訊息一樣。自2016年9月29日起,LINE Notify已上線並與網路自動回饋工具IFTTT連接,讓用戶可以從眾多服務中收到如天氣預報、擁有特定關鍵字的電子郵件或其他通知訊息,而不需要再額外開發程式。同時,LINE Notify支援軟體原始碼控管平台GitHub及伺服器監看平台Mackerel,對開發者來說相當便利,而各種訊息均可透過LINE Notify或服務本身設定串接LINE帳號發送或接收。

此外,新版聊天機器人更支援群組對話,同時LINE也將透過提供官方SDK開發工具與程式範例,讓開發者更容易藉由API內容設計更豐富的聊天機器人應用模式,藉此提供各類服務延伸應用內容,例如協助品牌官方帳號處理簡單制式客服問題,或是讓媒體官方帳號自動提供推薦閱讀內容等,例如藉由API內容打造的LINE Notify服務,便是可串接網路自動回饋工具IFTTT,讓系統自動像特定用戶提供天氣預報、擁有特定關鍵字的電子郵件或其他通知訊息。

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為了鼓勵更多開發者投入聊天機器人研發,LINE宣布將舉辦LINE聊天機器人大賞 (LINE BOT AWARDS),預計藉此選出善用聊天機器人工具、提供最佳使用者經驗,並且賦予全新價值的開發者,最高將可獲得1000萬日圓獎金。LINE聊天機器人大賞報名截止日期暫定為2017年1月上旬,比賽結果將在2017年2月公佈,更多細節及更新資訊則將於今年10月中旬公布。

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