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YouTube分享「4R」平台責任架構,停用「分享」按鈕降低假新聞傳播
避免遊走違規邊緣的影片影響觀看

YouTube產品長Neal Mohan發文說明將透過「4R」平台責任架構,讓使用者接觸更豐富多元的內容與觀點,並且以此打擊不實消息、假新聞,或是刻意搧動人心的內容。

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Neal Mohan表示,「4R」平台責任架構分別對應「移除」、「優先顯示」、「減少推薦」,以及「獎勵創作者」四個面向。

其中將以機器學習和人工審閱方式移除違規內容,在提供可靠的訊息來源之餘,更阻止問題內容傳播,同時在新型態不實資訊被快速傳播前搶先掌握問題所在。例如,利用更著重目標的分類器組合、多種語言的關鍵字,以及來自各個區域分析資訊,藉此偵測YouTube主要分類器無法捕捉到的不實訊息內容,進而達成更快、準確掌握不實資訊論述的目的。

而另一個挑戰則是遊走違規邊緣的影片 (borderline videos),雖然沒有明確違反使用規範,但YouTube將不會推薦給觀眾,曝光機率將低於1%。不過,這些影片仍有可能透過連結分享或透過嵌入方式曝光,因此YouTube作法則是取消此類影片的「分享」按鈕,或是使其連結失效。

不過,這樣的作法可能也會影響實際觀看權益,因此YouTube另一種作法則是在這類影片被播放前,會先顯示插頁式內容,告知觀眾即將觀看內容可能不含不實資訊,讓觀看與否的決定權交給觀眾,例如目前針對有年齡限制,或是有血腥暴力內容影片,已經額外透過插頁式內容提示,讓觀眾選擇是否收看。

Neal Mohan說明將持續思索不同作法,確保能有效限制不實資訊在網路上傳播,但也表示要在目前已經於100多個國家,透過數十種語言提供服務的YouTube上落實,仍有不少挑戰,原因在於語言、文化及民眾認知想法差異,不僅會讓可信資訊來源定義有落差,對於相同事情的認知也會不同。

因此目前的作法中,YouTube將會持續吸引了解不同資訊差異的人才加入團隊,同時也會與全球各地專家及非政府機構合作,更會藉由網路盛行傳播的不實內容進行學習與分析,進而判斷哪些內容應該注意。同時,YouTube也強調將以公開、透明原則改善產品服務,同時也持續接納不同意見作為改進。

楊又肇 (Mash Yang)
mashdigi.com網站創辦人兼主筆,同時也是科技新聞業流浪漢。

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