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Zoom 2022年度回顧:多數人在星期二最忙碌
非典型會議地點比例提高

Zoom整理出過去一年用戶如何透過其服務與他人聯繫,或是用於日常工作,並且歸納出幾項視訊會議熱門功能,以及充滿趣味的會議習慣。

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依照數據顯示,通常星期二是會議數量最多、會議室使用量最高,以及活動舉辦最頻繁的一天,而星期三則是打電話、傳送訊息頻率最高,同時也是表情符號最常被使用的一天,至於靠近周末的星期五,則是在一周中最為安靜的工作日。

另外,Zoom更發現在星期日舉辦的網路研討會比星期六多出32%,顯示用戶似乎更傾向於周日舉辦線上活動。

而Zoom服務在今年1月19日創下今年最高使用紀錄,並且在2月24日創下今年最多用戶舉辦網路研討會的一天,另外在今年萬聖節前夕更有不少人透過Zoom聚會,今年10月26日則創下舉辦最多線上活動的一紀錄。

根據Zoom統計,今年每場會議平均約有7位與會者參加,平均會議時間為52分鐘,相較去年約減少2分鐘。此外,58%用戶表示會在參與視訊會議中開啟鏡頭,而57%比例則會在會議結束前揮手道別,而81%用戶表示會在線上會議中使用Zoom白板功能,顯示與同事間的線上互動對用戶來說越來越重要。

隨著今年許多企業陸續重返實體辦公,Zoom Rooms的使用率也出現穩定成長,從2021年11月至今平均每月使用率約增長6.5%。

過去一年中,Zoom也分析不同世代的溝通習慣與喜好。舉例來說,比起傾向使用電子郵件溝通的嬰兒潮世代,Z世代更喜愛使用Zoom Team Chat等聊天工具,而千禧世代則是GIF圖檔的擁護者。

有趣的是,即使有63%的Z世代使用者偏好以線上方式進行會議,他們卻也是最常不開鏡頭的族群,反而是不習慣視訊會議的嬰兒潮世代,在開啟鏡頭的比例高達65%。同時,今年在會議中出現「你麥克風沒開!」的提醒情況也從去年的72%下降至52%,顯示越來越多人開始習慣透過線上會議形式進行溝通。

各種鏡頭外的花絮,同時也是今年的亮點之一,約28%比例用戶會與寵物一同入鏡,近三成的人僅會打掃房間內會被視訊鏡頭拍到的範圍,而22%的千禧世代用戶則最有可能與子女同框。

Zoom更發現,用戶在非典型辦公地點開會的比例逐漸上升,雖然自己的床依舊是熱門地點,但是從去年的42%下降至25%,顯示使用者開始離開室內以外地區與人互動,其中約43%用戶表示曾在車裡參與視訊會議,14%比例用戶則表示曾在走路或跑步時加入會議。

楊又肇 (Mash Yang)
mashdigi.com網站創辦人兼主筆,同時也是科技新聞業流浪漢。

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