Zoom稍早透過線上形式導覽位於美國聖荷西總部，實際導覽目前採用混合辦公運作模式，同時展示Zoom Rooms、Zoom Whiteboard (虛擬白板)等服務如何讓混合辦公變得更有彈性。
依照Zoom亞太地區負責人Ricky Kapur說明，越來越多企業在後疫情時代選擇採用混合辦公模式，讓工作團隊成員能在任何地方彈性辦公，同時也能藉由網路進行線上視訊互動，而Zoom當前扮演角色便是提供合適工具，協助企業打造更具彈性的混合辦公環境，並且讓員工能更有效率完成工作。
在此次推出的Zoom Rooms服務，則是提供一站式解決方案，讓使用者能更容易在任何環境、任何連網裝置上進行視訊互動，並且能透過Zoom Whiteboard功能以手繪方式進行更直覺溝通，同時藉由Zoom Rooms Controller更容易在完成配對的個人裝置上啟動或操作Zoom Rooms會議各項權限，另外也能透過Smart Gallery功能讓每個參與線上會議的與會者，能以相同尺寸畫面呈現，藉此增加「同處一室」的互動參與感。
另一方面，Zoom也積極改善線上會議所產生隔閡，例如增加即時翻譯與字幕功能，藉此改善跨語種，或是有聽覺障礙的與會人員參與會議體驗，此外也讓企業內部會議室等辦公環境能與Zoom服務有更高整合，例如可更直覺將手機、筆電畫面分享至會議螢幕呈現，或是結合Zoom會議通知申請預約會議室使用時段，另外也能讓員工隨時透過任何連網裝置使用Zoom進行視訊會議，並且與遠距工作員工能隨時保持聯繫。
而在Zoom Contact Center功能中，Zoom也強調可在不同Zoom線上互動過程中切換，藉此實現與會者能依照討論事宜內容快速轉換至不同會議議程，甚在必要時候更能讓Zoom成為緊急事故等情況的傳播管道，藉此強化Zoom服務活用性。
在未來發展目標中，Zoom計畫讓混合辦公模式變得更加簡單，並且提供和諧和無縫的通訊體驗，同時也能讓企業更快在後疫情時代完成工作型態轉型。同時，Zoom未來也會持續關注如何透過旗下服務產品組合創造更多發展機會，使旗下服務不會僅局現在提供線上視訊互動體驗。
而對於目前元宇宙發展趨勢，Zoom也表示看好其未來成長動能，同時也強調會持續關注此趨勢中的發展機會。
