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街口App 打造在地店家虛實整合服務平台

經歷一年左右時間了解在地店家實際需求所打造的街口App,預計將在9月7日開放Android平台版本上線,並且將在10月1日開放iOS平台版本,預期將可針對在地商圈店家提供專屬線下開放式平台,藉此整合包含資訊或評論管理、用戶收藏推播、電子票券發行或核銷等服務,另外也將提供餐飲業店家可使用手機點餐、訂位、候位管理,同時結合行動支付讓使用者能透過手機進行付款。

【新聞照片】街口App_resize

街口App過去花費一年左右時間實際了解在地店家需求,進而打造整合包含資訊或評論管理、用戶收藏推播、電子票券發行或核銷等服務,並且針對餐飲業類型店家提供手機點餐、訂位、候位管理等服務,亦可結合行動支付讓使用者直接透過手機完成付款,藉此讓店家可透過行動裝置平台延伸更廣泛服務範圍,進而透過線上平台挖掘更多市場商機。

在街口App設計理念中,主要希望能降低店家自行開發App成本、難度與管理難度門檻,提供讓在地店家自行客製化管理平台內的店鋪資訊、動態消息與評論,進而以無縫距離形式與消費者溝通,或提供各類即時資訊與優惠內容,其中更提供團購票券服務,藉此網羅多數消費市場團購商機。

而針對餐飲業者使用需求,也同樣提供點餐、定位、後位等管理服務,同時也整合包含行動支付在內的收款服務,藉此減少服務流程因點餐、結帳等因素造成人力、時間等成本不必要的浪費,此部份的設計理念大致與前麻膳堂本身設計推出的iCHEF平台服務相似,只是兩者本身出發基準稍有不同。

街口App主要還是著重在廣泛的店家、使用者應用需求,iCHEF則是以餐飲業運作端使用需求進行設計,但也有部分小型店家、新創應用在銷售管理,雖然部分應用有所重疊,但兩者並不見得互為競爭關係。

至於街口App的支付平台並未限定銀行信用卡種類,在完成資料綁定後即可在輸入支付密碼後,透過系統產生的QR code或條碼由店家收銀機刷入完成付款,同時也能保留完整消費記錄。在資料安全設計方面,則是透過動態條碼與加密技術保障安全,同時也符合支付卡產業資料安全標準 (PCI DSS)。

目前包含西門、永康、晴光、公館、天母、貓空等台北地區主要商圈店家均已加入使用街口App服務平台,未來也不排除網其他城市地區或國家市場持續發展,預計在今年年底之前更計畫使合作店家數量達1萬家以上。而至於加入街口App合作店家的基本需求部分,至少要具備合法營業執照,但街口網絡表示未來其實也會考慮與個人賣家、夜市商家等不同形式對象進行合作,只是基於審核機制等考量因素,最快要等到明年才會朝此類方向發展。

在訪談過程中,街口網絡表示目前街口App平台將以開放免費形式提供店家申請使用,本身獲利部分則會透過消費者、店家藉此平台交易時的少許比例抽成維持營運,但在現階段發展目標仍以擴大合作店家數量、規模情況下,街口網絡表示暫時還不會將獲利列為第一優先順位,而是以將平台服務品質做到更好為目標。

楊又肇 (Mash Yang)
mashdigi.com網站創辦人兼主筆,同時也是科技新聞業流浪漢。

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