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Apple Watch上市在即 未預約不可購買

蘋果預計將在4月24日於首波上市地區開放銷售Apple Watch,除日前傳出蘋果員工將實際給予搭配建議之外,目前有更多上市預計銷售模式陸續曝光,包含預約試戴、如同精品店般的試用服務,但實際銷售依然以完成預約情況為主,亦即無法在未完成預約情況下直接購買Apple Watch。

此外,雖然蘋果暫時未將Apple Watch列入針對大型客戶補貼優惠,但將額外提供服務專線協助實機體驗、預約訂購,同時針對價值高達1萬美元的Apple Watch Edition版本也提供大型客戶免等候試戴與全年技術支援等服務,不過此類服務初期僅將以英語系國家地區提供為主,未來也會逐漸擴展至其他地區,並且以當地語言提供服務。

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根據9to5Mac網站取得消息表示,因應4月24日於美國、中國等首波上市地區銷售的Apple Watch,蘋果將重整旗下直營通路現場提供體驗流程,讓消費者可先行完成線上預約後,等候通知到店內實際體驗,過程中也會由蘋果店員給予使用搭配建議。而若未能事先完成體驗,蘋果直營店也會提供現場體驗服務,但必須在現場等候。

同時。若消費者希望購買Apple Watch,必須事先完成線上預約所需款式,亦即暫時還無法提供現場挑選款式、購買服務,此部份可能與Apple Watch初期備貨是否充足有關,因此必須由消費者事先完成預約而準備貨款,並且指定至特定直營店內完成結帳。

至於過往針對大型客戶、企業採購需求所提供補貼優惠,暫時不會將Apple Watch列入提供,主要因素應該也是受限於庫存控管。不過,蘋果將提供此類需求客戶專屬服務專線,藉此協助實機體驗、預約訂購,以及提供高達1萬美元的Apple Watch Edition版本免等候試戴與全年技術支援等服務。

蘋果初期也將針對大型英語系市場 (如美國、英國等)提供全年技術支援服務,未來也會逐漸擴展至其他上市地區,並且以當地語言提供服務。至於技術支援服務將以兩年為主,但配合Apple Care+則可延長至三年。

關於Apple Watch實際試玩體驗,可以參考先前報導內容:《Apple Watch再次動手玩 與去年版本差異不大

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※相關連結》

‧Apple Store revamp for Apple Watch revealed: ‘magical’ display tables, demo loops, sales process (9to5Mac網站)
‧Apple Watch Edition perks: 24/7 support, private 1-hour appointments, no lines (9to5Mac網站)

楊又肇 (Mash Yang)
mashdigi.com網站創辦人兼主筆,同時也是科技新聞業流浪漢。

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