iKala宣布完成B+輪募資，總計募得2080萬美元 (約新台幣6.6億元)資金，目前累積募資金總額超過5000萬美元 (約新台幣15.5億元)，既有投資人包含緯創、和通創投集團、怡和創投、心元資本，而包含中華電信在內投資的新一輪資金，將用於加快iKala人工智慧研發創新，藉此滿足企業對於人工智慧應用轉型需求，以及擴展日本與東南亞市場版圖，讓iKala成為亞洲最大人工智慧轉型解決方案提供業者。
而此次由中華電信領投，雙方將整合iKala人工智慧研發垂直應用深度，結合中華電信的人工智慧應用廣度，藉此共同訓練企業專屬大型自然語言模型，讓雙方人工智慧技術應用佈署能力提升，並且透過人工智慧技術驅動知識管理，藉此提升營運效率。
另外，iKala也宣布成立人工智慧研發中心 (iKala AI Lab)，並且加速對外提供人工智慧顧問服務，協助企業導入人工智慧應用流程，使其內部營運效率最佳化。
中華電信企業客戶分公司總經理張本元表示：「未來發展目標將以人工智慧為首之智慧物聯網、大數據、雲端 / 跨國資料中心、資料安全、邊緣運算、5G行動網路應用，以及自動生成式人工智慧技術為重，持續建構數位生態系統，協助百工百業創新轉型。而人工智慧為產業和社會帶來的加值，也是我們近年高度重視的議題，iKala擁有領先的人工智慧研發與雲端技術團隊，以及打造人工智慧行銷科技的創新實力，中華電信看準iKala的成長動能，透過本次策略性投資，雙方將進一步加深人工智慧技術的交流，聯手提升內部營運效率，更將鞏固雙方商業夥伴關係，一起加速擴張海外市場業務版圖。」
iKala共同創辦人暨執行長程世嘉指出：「人工智慧高速發展持續驅動數據與雲端需求，而中華電信對於人工智慧雲端佈局及協助產業轉型的重視都與我們不謀而合，正是我們尋找的重要策略型夥伴。藉由雙方技術與服務的合作綜效，我們能加深協助金融、零售、製造等企業客戶部署混合雲、打造數據管線、利用人工智慧加速獲客並提升員工生產力，實現人工智慧轉型。我們也將持續致力研發創新實力回饋產業與社會，包含深化對人工智慧開源社群的貢獻及數位人才的培育，並加快海外市場版圖擴增，成為亞洲客戶最信賴的人工智慧轉型解決方案提供商。」
