蘋果對於旗下產品維修必然有一定作業守則，而這些內容理論上應該不會對外公開，但稍早YouTube上出現許多疑似蘋果內部作業守則的教學影片內容，透露蘋果各類產品維修時的重點。
這些影片內容，由於在片頭上都加上蘋果官方標誌，因此令人猜測這些影片是否就是蘋果內部使用教學內容。
從內容上來看，這些影片內容應該是用於內部維修人員訓練，或是提供授權通路使用，內容包含更換iPhone X鏡頭模組重點、更換iMac Pro的螢幕注意事項，其他還包含如何維修MacBook Pro等蘋果重點產品。
不過，由於內容涉及蘋果內部版權，以及相關作業流程保密原則，目前這些影片已經很快被要求取下，就連分散在YouTube的各個影片內容也被要求下架。雖然目前在YouTube上還是可以透過關鍵字搜尋到這些影片內容，但絕大部分都已經透過Content ID機制過濾下架處理。
以蘋果立場，其實並不鼓勵消費者尋求坊間第三方業者維修蘋果產品，因為在某些情況下可能會發生第三方業者使用零件無法順利通過蘋果韌體認證，導致無法正常使用的情況，例如先前曾經有人更換iPhone螢幕，卻因為第三方業者提供螢幕零件無法通過韌體認證，導致觸控無法正常使用。
