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中秋節送禮怕塞爆? Lalamove用科技解決物流痛點
藉由大數據安排快遞人員、最佳配送路線

中秋節往往是許多人登門拜訪送禮的時候,但因為近年受到疫情影響,因此有不少公司行號選擇透過物流業者提供服務,藉由快遞方式將中秋禮品送達指定對象手中。不過,在許多物流業者隨著中秋節檔期的快遞量逐漸滿檔,為了避免影響既有業務運作,通常會拒絕增加接單,導致物流出現塞車情況,進而影響糕餅、甜點、生鮮水果等禮品遞送時間。

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其實,不僅許多業者寄送禮品可能因為中秋節檔期,就連零售、電商等業者寄送貨品也會連帶受影響。在快遞量滿檔情況下,造成快遞業者難以承接大量遞送需求,或是因遞送需求龐大,導致貨品難以在指定時間順利送達。

而這時候,藉由手機app即可快速預約快遞服務的Lalamove就顯得方便許多,不但能線上即時媒合快遞服務人員,還能依照遞送貨量,或是遞送方式選擇機車、廂型貨車,或是1.75噸、3.49噸大型貨車等不同服務車型,更能讓寄件者隨時掌握貨品遞送進度。

尤其在中秋節檔期裡,許多業者會寄送糕點、生鮮水果等保存時期有限的贈禮,若因為快遞業者因遞送量突然大增,導致貨品內容物在遞送過程影響鮮度,對於業者也會造成不小影響。此外,難以在指定時間內完成遞送,難免會讓收件者產生不好觀感,因此對於有送貨需求的業者也會產生不少影響。

為什麼選擇Lalamove?

相比傳統貨運運作模式,通常是在接受送貨委託時,轉派合作司機進行取件遞送,但通常單一司機不會僅負責遞送單一貨品,可能單趟行程裡會同時遞送多件貨品至不同地點,而過程中或許會因為遞送路線是否熟悉、交通影響等變因,導致貨品實際送達時間不一。

而Lalamove藉由app直接下單,比起傳統業者多數必須透過電話等方式預約,可以更直接在線上選擇所需遞送服務類型,例如單件小型貨品即可由機車遞送,如果同時有多件貨品遞送需求,還能選擇載貨空間更大的廂型貨車等車款進行配送,甚至可以依照指定地點逐一送貨。

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更重要的是,Lalamove提供隨叫隨到、24小時全年無休服務,甚至也提供跨區遞送服務,使用過程更無須事先簽約,或是保證送貨量,另外所有下單流程僅需透過app即可完成,以無紙化作業形式輕鬆完成貨品遞送預約。

在服務過程中,Lalamove更可透過大數據快速媒合遞送服務人員,並且自動規劃最快遞送路線,讓服務人員能以最快時間完成遞送任務,同時也能在app端直接讓使用者知曉遞送服務所需費用,以及配合GPS定位服務人員即時位置,藉此隨時確認貨品當前遞送進度。

相較一般快遞實際提供服務時間有限,提供遞送服務車款類型有限,以及在沒有簽署合作長約、保證送貨量等情況下,遞送費用往往相對較高,或是服務費用不夠透明,加上難以讓使用者追蹤貨品遞送進度等問題,Lalamove顯得更容易使用。

Lalamove還可以做什麼?

Lalamove已經在台北、高雄、台南、台中等地區提供服務,除了南投、花東、離島地區外,多數地區都能以專件包車配送,除了提供便利的快遞服務,更保證貨品送往北部、中部或南部地點,都能在當日完成遞送,甚至也能提供急件訂單快遞服務,同地區最快可在1小時內送達指定地點。

另外,即便指定遞送不可擠壓的易碎貨品也不會額外加價,甚至指定廂型貨車以上服務類型時,還能指定協助搬運上下樓,以及預知等待時間等額外收費服務,對於需要低溫保存的貨品更提供冷凍或冷藏配送,而一般快遞業者可能就不會提供此類服務項目。

以近期中秋節檔期大量禮品遞送需求來看,有不少禮品是保存期限相對較短,更禁不起碰撞、擠壓的月餅及糕點,因此相當適合透過Lalamove服務協助遞送,尤其Lalamove也提供冷鏈、冷凍車型,最近流行的冰淇淋月餅、或是中秋烤肉所需的生鮮食材,也能藉由Lalamove完成客戶冷凍宅配或是生鮮宅配的需求,不僅能更彈性預約遞送需求,同時也能藉由Lalamove充裕的遞送人力,在指定時間內完成禮品遞送任務,並且確保禮品內容物不會在運送過程損壞,或是影響鮮度。

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Lalamove app下載突破80萬次,標榜中秋檔期保證當日送達

小結

Lalamove服務其實並非為了取代一般物流,而是希望能達成相輔相成的效果,讓貨品遞送效率可以因應不同情況提升,同時也能減少貨品遞送難題。

因此在應用方面,Lalamove其實也希望能與既有物流業者相互搭配,讓貨品遞送可以更加靈活。例如業者可以依照不同貨品遞送需求,個別使用不同服務,讓快遞效率可以達到最高,甚至也能透過與Lalamove合作建立專屬車隊,藉此精簡快遞成本,並且讓專屬車隊司機可以優先接單服務。

此外,不同於一般物流多半以天為單位安排貨品遞送,Lalamove能以小時為單位安排取件配送,藉此解決貨品遞送量較大時,難以順利預約遞送人力,或是需要在短時間內送達的需求。除了能支援當前中秋節檔期的大量貨品遞送服務,Lalamove更能在多數情況下解決臨時送貨需求,成為中小企業背後的神隊友。

楊又肇 (Mash Yang)
mashdigi.com網站創辦人兼主筆,同時也是科技新聞業流浪漢。

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