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美國電信業者Verizon稍早宣布，將關閉於2020年以4億美元收購的線上視訊服務BlueJeans。 BlueJeans是在2009由Krish Ramakrishnan與Alagu Periyannan創立，過去合作對象包含Salesforce、Facebook、麻省理工學院、Google、LinkedIn在內單位，更是早期佈署遠距會議服務的業者之一，而Verizon則是在2020年4月宣布收購BlueJeans。 目前BlueJeans對外提供免費使用的基礎方案，以及免費試用內容將能在8月底前繼續使用，但Verizon未說明先前已經付費使用的進階方案具體可使用時間。 雖然未透露具體關閉BlueJeans的原因，僅表示此為相當艱難的決定，但不少看法認為與目前越來越多業者開始要求員工返回辦公室工作，進而降低遠距工作模式的情況有關。 另一方面，面對市場有諸如Zoom、Webex，以及包含Microsoft Teams等同性質服務競爭，加上許多業者對於原本疫情期間施行的遠距工作、彈性辦公模式開始有不同看法，顯然也讓Verizon決定及早結束投資線上視訊服務發展，避免形成更龐大的成本開銷。

先前開始階段性回到辦公室工作之後，蘋果將從9月5日開始固定每週要有3天回到辦公室，其中每週二及週四將固定在辦公室內工作，其餘工作日則交由各級團隊自行決定。 透過蘋果執行長Tim Cook與軟體工程副總裁Craig Federighi向內部員工寄發信件，要求員工必須從9月5日依照規定重新返回辦公室工作。 在此之前，蘋果因應疫情影響調整工作形態，讓員工可在家遠距工作，僅特定時候可回到辦公室處理無法在家完成工作。不過，相較Twitter、VMware、Dropbox等業者已經定下可讓員工自行決定是否回到辦公室，同時也允許員工長期以遠距形式工作，蘋果、Google等業者仍希望員工能在疫情趨緩情況下回到辦公室工作。 Tim Cook在先前說法中表示，部分工作依然無法透過遠距形式完成，同時也認為有些工作還是要透過當面討論、互動激發靈感，因此呼籲員工可以回到辦公室一起工作，但也強調會調整工作模式，藉此與現行彈性辦公形態取得平衡。 目前除了要求每週的週二、週四必須回到辦公室工作，其餘一天則由各級團隊自行決定，剩餘工作日則可自行決定以遠距形式辦公，或是進辦公室工作。另外，蘋果員工亦可依照工作性質申請每年最長可達4週的遠距工作模式。

針對後疫情時代工作模式，Dell除了推出全球最小、輕薄的行動工作站Precision 5470，以及導入環保設計的新Latitude 5000系列筆電機種，更強調藉由人工智慧應用軟體套件提供更安全、便利的工作體驗，另外也推出諸多周邊配件提升工作效率。 Dell表示，在後疫情時代的工作型態將建立在混合辦公模式基礎上，同時工作也將不再維持在單一地點進行，甚至在移動過程中完成，因此如何讓使用者能隨時隨地以更高生產效率完成工作，並且確保工作內容隱私安全，將成為未來產品設計重點。 因此在Dell此次推出新款筆電機種均採用運算效率更高、電池續航表現更長的第12代Intel Core系列處理器，並且搭配Dell Optimizer軟體套件，藉由人工智慧技術提供工作效率，其中包含透過視訊鏡頭檢測使用者目光是否停留在螢幕上，一旦離開螢幕前方，就會自動將螢幕亮度調暗，甚至檢測有其他人在背後窺看螢幕內容時，就會自動隱藏螢幕顯示的機敏資訊。 其他功能，則包含可讓使用者同時連接有線及無線網路，或是透過兩組無線網路加快資料傳輸速率，而透過人工智慧降噪技術，更可讓使用者在線上會議維持清晰收音效果。 配合未來混合辦公模式，Dell也推出適合居家辦公使用的筆電擴充基座Dell Dual Charge Dock，提供可讓手機等裝置補充電量的Qi無線充電功能，以及最多可外接2組4K螢幕，另外也包含全新升級的Dell Thunderbolt Dock，讓使用者能透過Thunderbolt 4連接多組4K解析度螢幕，並且讓裝置快速充電，而全新Dell Universal Dock則可透過USB-C連接方式，讓筆電擴充更多連接埠。 針對線上會議使用需求，Dell則提供新款Dell Speakerphone免持聽筒與Dell Slim Conferencing Soundbar，提供人工智慧降噪收音效果，同時也符合Microsoft Teams認證。 除此之外，Dell此次也宣布更新最高階的商用2 in 1筆電Latitude 9430，以及包含方便攜帶且耐用的高階商用筆電Latitude 7330 Ultralight，另外也推出新款Latitude 7000系列與Latitude ...

隸屬HPE旗下網路解決方案業者Aruba，今日 (3/8)針對後疫情時代的新常態 (new normal)網路技術公布多項趨勢預測，其中包含機器對機器的通訊量將大幅增加、混合辦公型態將推動以AI自動化為基礎的運作模式、網路即服務運作模式將更普及，而安全存取服務邊緣佈署需求也會增加，同時Wi-Fi 6E連接技術應用成長比例將更為顯著。 ▲Aruba發表5大新常態網路技術趨勢預測，由Aruba台灣區副總經理陳清淵 (左)、台灣暨東協新興國家總經理許佳樹 (中)、與台灣區總經理蔡政修 (右)說明展示Aruba專為企業與資料中心打造的多項解決方案 依照Aruba觀察，許多產業在近期疫情影響之下面臨不少改變，其中也包含使用者體驗行為改變所產生影響，例如網路購物比重增加之下，使得消費通路必須更著重實體與線上銷售資訊整合，讓消費者有更一致的購物體驗，另外也因為越來越多人習慣使用網路服務解決日常需求，例如餐飲訂購、家事服務等，更讓許多傳統行業必須更密集地透過網路連接更多市場機會。 在此次公布趨勢預測中，Aruba估計機器對機器的通訊量將大幅增加，在2025年的全球物聯網裝置數量與人的比例將達10:1，相比目前約在5:1的比例將有明顯增長，更意味機器之間的自動化連接也變得重要，如何確保自動化運作時的安全也格外重要。 而在疫情期間逐漸成形的混合辦公模式，未來將會成為許多企業的新常態工作模式，意味「一人辦公」型態將會變得更加明顯，因此也代表容易佈建的網路安全組態解決方案將會變得更重要，而企業如何確保內部網路安全，以及在外部工作人員如何安全連入內部網路，將會成為重要課題。 至於傳統服務型態將不再侷限現場，或是透過傳呼方式提供，未來與網路應用密切整合的服務型態將會成為主流，在企業應用方面也將更全面與網路平台整合，並且更全面地讓資料上雲，藉此實現更具彈性應用的發展模式。 此外，隨著服務上雲情況下，安全存取服務邊緣 (Secure Access Service Edge，SASE)的佈署應用也變得重要，其中大型企業將更重視安全、可靠表現，因此會與多家解決方案供應商合作，透過最佳SD-WAN網路架構佈署，搭配安全網路閘道 (SWG)、雲端存取安全代理 (CASB)，以及零信任網路存取 (ZTNA)服務確保服務運作安全性，而中小企業則會基於預算等考量，多半會與單一供應商合作，採用一站式的安全存取服務邊緣解決方案。 隨著Wi-Fi 6E普及化，越來越多企業也會開始導入Wi-Fi 6E應用解決方案，透過更高傳輸頻寬、安全機制確保連接可靠性，因此預期在2022年會有大量企業開始將內部無線網路連接方式改為Wi-Fi 6E規格。

在新型冠狀病毒疫情延燒超過兩年之後，隨著越來越多人已經施打疫苗，同時也建構未來混合辦公模式之後，目前美國越來越多大型科技業者計畫在3月內恢復讓員工回到辦公室工作。 包含Cisco、美國運通、Meta等業者，目前均計畫在3月內讓員工回到辦公室工作，而諸如Google、蘋果、亞馬遜、微軟等業者日前也已經規劃重返辦公室的準備，顯然準備恢復過往的工作模式。 雖然在過去兩年之間，許多業者都轉向混合辦公模式，或是大幅擁抱遠距工作型態，甚至部分業者如VMware、Twitter表態讓員工日後可自行決定是否在家工作，或是依照需求回到辦公室處理事項，但隨著疫情走向發展，以及更多人都已經施打疫苗，而個地方政府也開始放寬防疫政策，不少業者也開始構思如何回到辦公室工作。 部分業者採取階段性調整，例如透過隔週形式返回辦公室工作，或是一週內選擇三天回辦公室，但也有業者開始呼籲員工全面重返工作崗位。不過，其實也有業者繼續維持混合辦公模式，藉此讓員工能在工作上有更大彈性。 依照市調機構Gartner人力資源研究單位負責人Brian Kropp，雖然遠距辦公確實能帶來不少彈性，但也因為員工之間連結強度變低，使得對於公司的向心力相對降低，一旦有更好發展機會就會跳槽，因此會讓不少企業難以保留合適人才。 另一方面，雖然不少看法認為遠距辦公將能提高工作效率，但仍有大部分情況會有效率不高情況，甚至因為遠距工作難以讓協同作業效率提升，可能也對企業產生相當程度影響，造成不少企業在疫情開始出現趨緩，加上疫苗施打普及率提升之下，開始希望員工能回到辦公室工作。 只不過，在許多員工已經大幅習慣遠距工作所帶來彈性情況下，企業希望員工重新返回辦公室工作的要求，恐怕會讓不少員工反彈。

針對後疫情時代的工作模式，Cisco強調將以旗下技術強化混合辦公體驗，同時也針對企業需求打造更安全的5G專網託管服務，並且以旗下自製處理器Silicon One打造高功率Catalyst 9000X系列交換器，藉此確保企業網路存取安全、穩定性與高速效能表現。 ▲Cisco以旗下技術強化混合辦公體驗 依照Cisco在《科技的未來》研究報告公布數據，顯示90%比例台灣地區受訪者表示透過網路完成主要工作事項，同時也有多達93%台灣地區受訪者認為能無障礙地透過網路取用所需應用服務相當重要，另外更凸顯高效網路將能提高員工工作效率，而網路傳輸效能更高更可激發員工產能。 而在越來越多企業因為疫情影響，加速進行數位化轉型，開始大幅擁抱上雲，並且接受混合式工作型態，讓員工能以遠距方式彈性上線完成工作事項，背後重要支撐便是穩定且具安全可靠的網路連接技術。 65%台灣受訪者表示，一旦能夠使用選擇傳輸頻寬更高的Wi-Fi 6E無線網路，將會願意在居家或辦公環境升級使用，同時在規劃5G專網 (Private 5G)的台灣受訪者中，更有66%表示是為了更快的連網速度、55%則是為了更高的可靠性，同時也有47%比例表示是為了獲得更高畫質的影像串流表現。 ▲Wi-Fi 6E無線網路為業界帶來更多高網路傳輸頻寬應用場景 ▲5G專網成為越來越多企業選擇建構網路基礎 目前Cisco已經針對混合辦公使用的無線網路存取設備如Catalyst 9136、Meraki MR57採用Wi-Fi 6E技術規格，藉此對應千兆 (Gigabit)等級網路傳輸速度，藉此對應更嚴苛的混合工作型態連網使用需求。在5G專網應用部分，則與全球服務供應商及技術合作夥伴合作，透過5G專網架構滿足企業等機構數位化轉型需求，同時也能符合企業內部網路存取安全規範。 至於透過採用Cisco旗下Silicon One Q200處理器的全新Catalyst 9500X及9600X系列交換器，更能支撐穩定、反應快速的網路連接效益，讓企業網路能以更高速且安全的基礎架構運作。 ▲Cisco針對後疫情時代的混合辦公模式所提出網路解決方案

相較許多亞洲地區企業要求員工重返辦公室，日本Yahoo則是允許內部近8000名員工可以在日本任何地方辦公，甚至有必要的話，還可以申請搭乘飛機返回辦公室，意味員工可以在距離辦公室更遠的地點工作。 日本Yahoo表示，此項政策將從今年4月1日起生效，亦即從下一個財年度開始施行，將允許員工在必要返回辦公室時，可以申請搭乘飛機通勤，意味將讓員工可以有更大彈性透過遠距辦公方式工作，同時不會限制必須在辦公室所處城市，只要是在日本境內即可。 相較其他企業，日本Yahoo顯然更願意讓員工以遠距方式工作，目前更針對每名員工提供每月15萬日圓的通勤補助，同時取消先前的每日上限規定，讓員工能依照個人需求彈性選擇通勤返回辦公室的方式。另一方面，日本Yahoo仍鼓勵員工之間維持交流，在維持遠距辦公情況下，更提供每月額外5000日圓的交際補助。 在此之前，日本Yahoo其實就從2014年允許員工申請遠距形式工作，但在新型冠狀病毒疫情爆發前是以每月最多5日為限，而在疫情爆發之後則允許員工完全以遠距形式工作。依照日本Yahoo總裁川邊健太郎表示，目前約90%比例員工是以遠距形式辦公，而這樣的辦公模式並未影響公司原有發展步調，因此允許員工可選擇在日本境內任何地方工作，但也不否認在辦公室環境工作的重要性。

Google宣布斥資10億美元買下鄰近英國倫敦托特納姆法院路，並且在2011年進駐的中央聖吉爾斯 (Central Saint Giles)混合用途辦公大樓，另外也在倫敦國王十字街鄰近地點設置新總部大樓，而加上位於英國其他地區的辦公空間，預期將使Google在英國境內辦公空間可容納約1萬名員工。 目前Google在英國境內約有6400名員工，去年更額外招募近700名新進員工，而此次宣布買下中央聖吉爾斯辦公大樓，Google強調將作為投資英國發展的一部分。而買下中央聖吉爾斯辦公大樓，Google更強調不會影響原本同樣進駐的其他業者權益。 中央聖吉爾斯辦公大樓以兩座主要建築構成，最高樓層為15層，由義大利建築師Renzo Piano設計，並且在2010年5月完工，耗資4.5億英鎊。除了買下中央聖吉爾斯辦公大樓，Google目前也計畫在倫敦國王十字街鄰近地點設置新總部大樓，並且從2017年開始動工，但目前尚未確認完工日期。 在目前全球各地仍受到疫情影響，使得許多業者開始傾向以遠距辦公形式維持運作，並且降低辦公室使用比重，導致目前英國許多辦公大樓轉為閒置，或是變成其他用途。不過，對於像是Google此類對於人才有更高需求，同時也有足夠資源投資辦公空間的企業來說，顯然會是更適合擴展辦公空間的時機。 而雖然斥資投資擴展辦公空間，Google目前仍維持允許部分英國員工可透過遠距辦公形式繼續工作，同時目前在全球地區約有20%比例的Google員工維持在家遠距辦公，而目前在美國總部的工作模式則是以每周返回辦公室工作3天為目標，另外也要求返回辦公室工作的員工必須完成至少兩劑疫苗接種。

在受疫情影響的過去兩年，微軟表示已經藉由旗下Microsoft Teams服務協助諸多企業解決遠距工作及線上協作需求，而從2020年3月到2021年11月期間，更有超過400%比例的企業前線工作者透過Microsoft Teams提昇工作效率，甚至進行數位化轉型。 雖然目前許多企業員工均可透過遠距形式維持工作，但像是零售通路、倉儲業務、健康醫療、服務業、製造業等仍是以前線作業為主，例如在全球88%企業組織中，約有80%人力集中在前線作業，總數約達20億人。另一方面，不同國家地區企業對於後疫情時代的工作型態有不同見解，例如日本等國家地區仍傾向員工重返辦公室工作，或是回到前線作業。 在疫情持續影響下，許多前線作業工作人員也開始進行數位化轉型，透過各類數位化工具提昇工作效率，因此也讓微軟看見更多發展機會，希望能更進一步藉由Microsoft Teams服務串連這些前線工作人員，使其能在後疫情時代發揮產生全新工作價值，並且能讓前線工作人員與企業內部維持緊密互動連結。 其中，透過新版Viva Connections app將能協助縮減前線工作人員與企業內部溝通隔閡，讓前線工作人員可以透過此項服務即時知曉公司最新佈達資訊，同時也能讓工作人員更容易向上反應前線所面臨問題，藉此讓企業內部能更快思索合適處理方案，避免前線工作人員與企業內部溝通失衡，造成更大問題產生。 目前微軟已經與美國雲端財務管理及人力資本管理軟體業者Workday，以及企業服務管理業者Expressive合作，藉此讓企業內部與前線工作人員建立良好溝通管道，同時也能讓人事管理變得更容易。 另外，微軟也宣布與企業服務解決方案提供業者Zebra Technologies合作，使其對講機app與Microsoft Teams服務串接，藉此讓安裝此對講機app的硬體設備，或是iOS裝置，可以直接透過Microsoft Teams服務進行線上通話，之後也會加入支援Android手機，甚至針對三星手機進行最佳化，讓前線工作人員可以輕易與企業內部聯繫，例如在產線工作人員可以透過手機快速接收內部工作指示，或是直接向企業內部回報現場問題。 而在Microsoft Teams服務結合Zebra Reflexis功能部分，則可讓前線人員更方便申請工作調整，或是重新安排休假狀況，並且能更快知曉管理人員是否同意工作或休假時間等異動，而若是管理端重新調整工作項目與人員休假安排狀況，同樣也會快速讓前線工作人員知曉。 針對前線工作人員不慎將手機、平板等裝置遺落在工作場合，透過此次更新項目也能讓IT管理人員遠端控制遺落設備，使其發出聲響，以利前線工作人員在現場尋找。 先前公布對應零售業需求打造的Microsoft Cloud for Retail，微軟確定將會在今年2月正式上線運作，藉此讓零售業者能透過此項雲端服務夠有效率地管理業務，以及透過數據讓經營團隊更有效率運作。類似的服務，微軟先前已經分別針對醫療、製造業與金融業提供相應的雲端服務，藉此針對不同產業推動數位化轉型。 而對於疫情影響，使得企業較難透過往常教育訓練方式，讓新進員工或現職工作人員持續進修、學習新技能的情況，微軟更讓企業可透過Viva Learning app形式對內提供各類學習資源，其中包含整合與SAP SuccessFactors、Cornerstone OnDemand，以及Saba Cloud合作內容，加上此次宣布新合作夥伴如EdCast與OpenSesame，使得工作人員能透過此類學習資源強化本身職能，進而提高個人與企業的競爭力。

隨著新型冠狀病毒疫情持續影響，使得越來越多人必須維持遠距辦公，或是透過線上學習方式延續學業，因此在美國華盛頓州自2022年1月1日起生效的法令中，將要求所有在華盛頓州境內的房屋賣家，必須清楚說明其銷售房屋是否能申請網路寬頻服務，以及可選擇網路服務供應商等細節。 不過，此項規定僅要求房屋出售時，必須註明是否能申請網路寬頻服務等資訊，但並未強制要求說明房屋所在地點能申請網路寬頻服務對應速度、穩定性等細節。 除了必須清楚說明網路寬頻可申請使用狀況，華盛頓州新法更要求房屋出售時也必須清楚標示屋內管線，以及內部結構缺陷等細節，以利購買房屋者能更清楚了解屋況，以及日後實際使用可能面臨問題。 而要求在房屋出售時必須清楚說明網路寬頻服務可使用情況，事實上也反應後疫情時代中，網路服務對於人們生活的重要性，尤其在新型冠狀病毒持續影響下，許多人們的工作、學習，甚至生活娛樂與消費都與網路息息相關。 但以目前美國不少地區仍面臨網路資源不平均情況，甚至仍有數百萬名美國境內居民所住地點仍無法順利連接網路，或是雖然有網路，整體速度卻不高的情況，而這也是目前美國政府希望改善情況之一，在先前提出解決方案中，更承諾投入650億美元擴展網路寬頻服務建置。 而包含Google、Facebook (Meta)、SpaceX等業者，目前也希望透過各類方式設法改善上網資源不均問題，讓更多使用者都能順利上網。