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Uber將以手機記錄司機是否違規超速

為進一步確保乘客安全,並且消弭乘客與司機之間因車速是否過快問題爭議,Uber宣布將透過合作司機所使用手機內建陀螺儀等元件蒐集行車期間相關數據,藉此釐清司機在服務過程中是否發生超速等危險駕駛,以及乘客給予評價是否合理。

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Uber宣布將進一步透過合作司機使用手機內建陀螺儀等元件蒐集行車期間相關數據,藉此釐清司機在服務過程中是否發生超速等危險駕駛,進而可作為檢視司機服務品質參考依據,並且確認乘客評價回報是否合理。

此項機制也有助於Uber在乘客回報問題時確認是否有浮誇檢舉情況,藉此將實際數據列為評斷項目之一,而非僅憑單一回報內容認定。而配合此類數據追蹤、記錄,也有助於Uber透過此類數據改善服務品質,並且可篩選替換合作司機。

在此之前,Uber已經透過GPS定位等方式精算實際車資,即便合作司機額外繞路行駛,系統也會盡可能依照最短行駛距離計算車資。

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楊又肇 (Mash Yang)
mashdigi.com網站創辦人兼主筆,同時也是科技新聞業流浪漢。

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