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Yahoo奇摩將以自動化倉儲物流、人工智慧技術應戰雙11購物節

針對接下來即將迎接的雙11購物節,Yahoo奇摩表示旗下三項電商平台-Yahoo奇摩購物中心、Yahoo奇摩超級商城與Yahoo奇摩拍賣,預期藉全台首座自建自動化物流中心,以及人工智慧技術強化揀貨、倉儲進出在內物流處理效率,強調在雙11購物節期間仍可維持完整服務體驗。

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Yahoo奇摩購物事業群副總裁蔡伯璟表示,目前Yahoo奇摩購物中心在今年以來已經累計吸引將近1500個新品牌進駐,同時從10月開始也正式啟用與在地團隊合作建置的自動化物流中心,透過人工智慧動態揀貨,配合目前台灣電商業界最高儲貨容量的穿梭式自動倉儲 (Shuttle Rack),藉此讓整體出貨時間縮減高達60%,並且降低供貨延遲問題。

同時,蔡伯璟也說明內部系統將會配合Yahoo奇摩旗下資源宣傳接下來的雙11購物節促銷內容,另外背後系統也會藉由人工智慧技術分析近期經常搜尋關鍵字,藉此判斷哪些貨品可以預先備好庫存,藉此加快貨品供應效率。

對於此次雙11購物節,蔡伯璟強調將會讓消費者維持一致的消費體驗,不會因為雙11購物節貨品銷售物流量影響出貨時間,同時更將都會送服務擴展至雙北地區20個行政區域,以配送距離不設限形式提供服務,讓消費者能在24小時內快速取得購買貨品。不過,對於導入新技術、物流系統模式,Yahoo奇摩並未特別強調是否能因應雙11購物節消費需求,進一步縮短消費者下單、取得購買貨品時間。

而針對跨境電商發展部分,Yahoo奇摩方面說明過去與Yahoo日本、Buyee合作之下,已經讓跨境訂單增加4倍,同時預期未來將會持續增加。

在未來發展裡,Yahoo奇摩更計畫藉由帶入更多創新科技、活化社群經營,並且加強顧客溝通,藉此提昇線上、線下購物體驗,讓Yahoo奇摩旗下電商平台可以增加更高集客力,預期未來將能繼續讓賣家數量年成長30%,同時線上銷售商品數量也能翻倍成長,另外更認為行動銷售業績將會增加至70%銷售佔比。

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楊又肇 (Mash Yang)
mashdigi.com網站創辦人兼主筆,同時也是科技新聞業流浪漢。

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