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物品交換平台Swapub上線兩年創造百萬下載,推動0元循環經濟

上線運作超過兩年,同時在台灣、香港、日本與泰國等全球155個國家推行的物品交換媒合服務Swapub,目前已經在全球地區累積下載超過100萬次,並且累積超過上傳物品數量累積超過160萬項,平均每5分鐘就有6件物品上架,而成功交換數量更累積達50萬,平均每4件就有1.3件成功交換,其中有以女士時尚、美妝保養、3C電子、男士時尚與玩具公仔成為前5項熱門交換物品類別。

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以Swapub服務機制來看,最主要是以物件交換作為媒合,讓使用者透過交換方式取得個人所需物品,但本身也不排斥讓使用者自行透過現金進行交易,同時藉由評價、檢舉機制降低物件交換過程所產生風險,未來官方也計畫在今年上半年陸續加入保險機制,藉此確保雙方交換物品權益。

除了提供平台作為物品交換使用,Swapub服務也分別藉由許願牆、Smart Match、俱樂部等服務加強物品交換效率,讓使用者能更快交換所需物品,而在物品上架機制除了提供貼圖等編修功能,本身也採取線上社群形式運作,因此也讓不少使用者藉由物品交換成為朋友。

而為了確保使用者權益,Swapub主要是以交換雙方彼此交談記錄為依據,藉此釐清交易爭議所在,同時也會藉由系統自動過濾與人工篩選方式去除違反使用規範的上傳物品,例如管制品、違法物品等內容都會下架處理,但使用者依然可透過申述管道平反。在未來應用發展部分,Swapub也預計將採用人工智慧方式進行更精準的資料過濾,目前主要配合影像識別與關鍵字過濾方式避免違反規範物品上架。

以Swapub服務發展來看,未來依然會以免費形式提供使用,同時整體運作仍以創造0元循環經濟市場為主,但在考量服務持續營運情況下,將會考量針對會員提供額外付費加值功能,例如額外付費讓希望交換物品置頂,或是將特定區域希望交換物品做更精準媒合等。

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楊又肇 (Mash Yang)
mashdigi.com網站創辦人兼主筆,同時也是科技新聞業流浪漢。

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