生活

新旗艦機更具「故事性」 HTC推動口碑行銷

宣布推出HTC Care加值維修服務方案等消息後,HTC北亞區總經理董俊良表示今年將配合提昇旗下專賣店服務項目,藉此帶動用戶服務品質,同時進一步縮短與消費市場溝通距離,藉此提昇品牌宣傳效應。同時,董俊良也預告今年預計推出的高階旗艦機種將更具「故事性」,不過對於市場主流產品則認為仍會持續聚焦在中高階機種,而HTC也將以更具超值用戶體驗產品穩打市場。

, 新旗艦機更具「故事性」 HTC推動口碑行銷, mashdigi-科技、新品、趣聞、趨勢

董俊良表示,過去HTC專賣店VIP服務經營策略施行一年半之後,在市場獲得極為廣大迴響,此次配合手機產品銷售達成長20%里程碑推出的VIP服務升級方案,也期望能藉由提供更好的用戶使用體驗帶動口碑行銷,進而讓HTC成為家喻戶曉的品牌。除此之外,未來HTC也將規劃專賣店提供新機優先供貨、提供更多VIP專屬服務與優惠方案,藉此吸引更多使用者加入VIP服務。

而在未來規劃中,除進一步在現有HTC專賣店提昇服務項目外,更將結合展示HTC VIVE等未來即將上市銷售產品,並且配合可直接在專賣店內申辦門號等服務,藉此提供更完整的一站式體驗,同時也能讓專賣店成為與消費市場最直接溝通管道。

對於HTC在2015年以24款機種累積銷售數量超過200萬台,相比2014年更成長達20%左右,董俊良表示2015年主要在上半年以Desire 626、Desire 816等1萬元區間中階機種銷售最佳,但HTC One M9實際銷售量卻未像HTC One M8取得明顯銷量,僅約維持一半銷售量,加上iPhone 6系列銷售生命週期足足延伸9個月之久,因此讓Android平台高階機種在去年均未能有良好市場表現。

不過,雖然董俊良認為未來高階旗艦機種市場將因為市場需求飽和、電信業者補貼減少、中階旗艦機種興起與使用者體驗改變等因素,整體市場佔比將以往縮減,但仍預告今年度預計推出高階旗艦機種將充滿十足的「故事性」,預期仍可吸引多數消費者目光,只是市場主流仍可能會以強調性價比的中高階機種為主。

就HTC目前市場發展策略來看,未來仍會著重發展兩萬元以上價格帶機種,但整體佔比將相對減少,而1萬5000元到2萬元區間的中階旗艦機種則仍會是主要發展產品,並且維持投入1萬元至1萬5000元區間產品,至於5000元到1萬元區間機種比例則會減少20%,而5000元以下機種則將維持觀望,大致上與先前提出看法相同,但將進一步強調手機產品品質,並且確保整體手機使用體驗。

楊又肇 (Mash Yang)
mashdigi.com網站創辦人兼主筆,同時也是科技新聞業流浪漢。

發表迴響