針對近日常見的病毒攻擊與勒索軟體危害問題，微軟除進一步呼籲使用者應隨時維持作業系統、瀏覽器版本更新之外，更建議使用者應留意「三不、四要、一沒有」的防範要訣，其中包含不要存取來路不明網站、不要讀取來路不明的郵件、不要下載或執行來路不明的檔案，並且持續維持系統更新、維持各類軟體版本更新，同時維持電腦安全機制正常運作、維持重要檔案備份，另外也避免將未經過防毒軟體檢測檔案分享給他人，避免惡意程式等危險內容在電腦間擴散。
若從作業系統、防毒軟體均是人為設計產物立場來看，其中必然存在設計過程所產生疏失漏洞，因此才會讓電腦病毒、惡意程式或時下興盛的勒索軟體有機會入侵，甚至可能因應時代變遷、使用行為改變或技術精進等因素調整其攻擊模式，以及實際攻擊目的。
而從軟體設計層面來看的話，目前並不會有任何廠商敢保證旗下作業系統、防毒軟體可達成100%防護效果，畢竟再高的防護能力依然可能因為人為操作影響而破壞安全，例如一時貪圖方便而關閉防火牆、防護軟體等保護，結果導致惡意程式趁機進入系統竊取資料、擴大感染其他電腦或植入後門等攻擊。
因此就微軟方面看法，除了持續更新作業系統、各類防護軟體版本之外，更重要的還是使用者本身必須建立正確觀念，例如不要輕易連結看起來可惜的網站、避免開啟來路不明的郵件、附加檔案或網路連結，甚至也要記得定期做好重要資料備份，並且以離線形式進行備存，任何來路不明的可疑資料也避免分享給他人使用。
從目前常見惡意程式攻擊方式，絕大部分都是以偽裝網站進行資料釣魚，或是透過偽裝檔案進行木馬攻擊，甚至針對使用者電腦儲存資料強制加密，透過「綁架」方式要求贖金，若是基於盜亦有道原則的話，部分情況在支付贖金之後就會提供解密金鑰讓使用者贖回資料，但也有不少案例是支付贖金之後，卻僅能贖回部分資料，甚至發生棄之不理的情況。
因此，為了避免此類情況持續發生，微軟一再呼籲使用者應該更加重視網路安全與資料備存的必要性，而非安心認為使用最新版作業系統、防毒軟體，或是採用較少人使用的作業系統就不會遭受攻擊，例如市場傳聞Mac系列機種、智慧型手機並不會有病毒或惡意攻擊風險，其實都是誤傳，只是Windows作業系統相比之下有較明顯的被攻擊趨勢，目前常見的綁架勒索攻擊幾乎是針對絕大多數的裝置進行攻擊，並非僅鎖定Windows作業系統。
