Cortana尚未登台原因 微軟:參考數據仍不足

針對Cortana始終尚未開放台灣地區使用,同時也還無法支援繁體中文,微軟在此次Computex 2016訪談中表示,主因在於Cortana必須仰賴眾多在地化的參考數據,但因為在台灣地區累積數據依然偏少,因此造成此項數位助理服務遲遲無法在台灣地區開放使用。不過,微軟強調目前內部已經著手累積相關數據,預期將能加速Cortana登台。

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根據微軟方面說明,由於數位助理Cortana需要參考相當多元的使用數據比對,才能做出更精準的內容判斷,進而反應正確的互動模式,過去在北美、中國等使用人口較多地區已經累積相當豐富的資料量,因此能夠以在地化語言提供最佳化服務。

不過,雖然台灣地區與中國地區同樣以中文使用為主,但兩地在繁體、簡體中文用語仍有明顯不同,因此也造成系統識別語意時可能會產生誤差。在微軟進一步說明中也指出,Cortana本身定位在精準的貼身數位助理,除提供自然語音操作使用模式之外,有不少比例會使用到用戶個人資料,因此認為在使用體驗仍未達內部標準時,暫時還不會輕易地開放上線。

但以微軟目前內部作業流程已經著手累積相關數據,預期將能加速Cortana登台,只是目前依然未能有具體時程透露。

至於針對此次來台擴大招募Windows Holographic平台合作計畫,微軟也進一步說明Cortana在HoloLens應用中扮演重要角色,舉凡語音操作指令識別、手勢操作,甚至各類資料比對應用等都會使用Cortana,以及背後藉由雲端服務系統驅動的運算效能。

而對於本身在目前同樣興盛的人工智慧布局,微軟則表示目前主要還是以讓Cortana服務應用更精準為目標,雖然內部確實已經投入人工智慧系統發展,但是否能對應市場預期可做自然交談、自我思考,認為目前都仍僅處於初期發展階段,預期還不會太快實際應用。

IMG_0283_resize▲左起:微軟OEM事業群全球副總裁Nick Parker、微軟Windows與裝置全球執行副總裁Terry Myerson、微軟技術專家、HoloLens發明人Alex Kipman

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