微軟宣布將使Cortana功能語Skype服務整合，藉此讓使用者能藉由語音識別方式更直覺使用Skype服務。同時，微軟也宣布未來將使Skype進駐HoloLens，讓使用者能透過擴增實境方式與其他使用者進行線上對談。
而為了讓更多企業、廠商或服務單位應用Skype作為線上客服，微軟也將開放機器人框架設計，讓開發者針對應用需求設計不同Skype機器人服務，甚至可藉由虛擬人物提供影音線上客服、互動等應用項目。
雖然微軟日前已經確認將使Skype成為HoloLens應用功能，但在此次說明Cortana應用服務中，除了進一步宣布將使Cortana進駐Skype作為輔助角色之外，更確認在HoloLens版本中的Skype也將對應Cortana應用功能。
另外，有鑑於越來越多企業、服務均與Skype服務結合，例如讓使用者能直接在網頁點選啟用的線上客服系統，微軟也進一步開放機器人框架設計，讓開發者針對應用需求設計不同Skype機器人服務，甚至可藉由虛擬人物提供影音線上客服、互動等應用項目，進而建立全新服務功能。
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