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Facebook以人工智慧驅動預防自殺機制於全球地區上線,但歐盟除外

今年3月下旬針對美國地區推行以人工智慧預防自殺行為發生的技術後,Facebook稍早宣布將在歐盟以外的全球地區推行此項機制。

而之所以暫時尚未開放歐盟地區使用,主因可能與歐盟當地針對個人資訊隱私保護規定有關,因為藉由人工智慧預防自殺行為的原理,其中包含透過系統檢測使用者在Facebook服務平台發文、留言內容是否潛藏自殺可能及預兆。

就Facebook先前公布此項預防自殺行為的技術細節,主要是透過人工智慧技術分析Facebook服務平台上的留言、發文內容,進而判斷特定用戶是否有過多負面情緒、過激言論情況,使其線上好友能及早發現異常,藉此達成前期預防效果。除了應用在一般動態牆內容,同時也會應用在Facebook Live直播服務。

此項技術同時也與外部機構合作,其中包含美國危機生命線 (Crisis Text Line)、美國飲食失調協會 (National Eating Disorders Association)、美國自殺預防生命線 (National Suicide Prevention Lifeline)等機構合作,藉由Messenger平台提供線上諮詢服務,同時也能與Facebook藉由人工智慧技術強化的自我傷害預防機制整合。

根據Facebook說明,全球統計數據顯示平均每40秒就有一樁自殺案件發生,其中又以年輕族群居高,因此在現有自我傷害預防機制中,Facebook透過人工智慧技術分析網路言論,進而判斷特定用戶是否有過多負面情緒、過激言論情況,進而提前告知其線上好友避免憾事發生,甚至也能通報Facebook轉由社輔單位介入協助。

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