LG在CES 2024展前活動將人工智慧重新定義為「情感智慧」 (Affectionate Intelligence)，並且強調以人工智慧提升用戶體驗，並且扮演創造美好生活的重要角色。
藉由「情感智慧」，LG強調能藉由其在全球地區超過數十億個聯網裝置 (包含LG智慧產品與更廣泛的物聯網裝置)連動數據，從中獲取貼近真實生活的數據資料，使得利用此數據訓練的人工智慧更符合使用情境，進而能讓智慧家電使用體驗進一步提升。
同時，LG也強調以負責任、合乎道德形式使用人工智慧，並且說明會對其決策及行動所產生影響、後果負責，標榜能讓使用者個人隱私確保安全，更讓使用者能有更完整掌控。
未來LG將使「情感智慧」融入其ThinQ平台，並且從中創造全新服務體驗，例如能與顧客進行自然對話的自動生成式人工智慧聊天機器人「ChatThinQ」，以及可將居家環境以3D立體化檢視的應用服務「3D Home View」，讓使用者能透過更直覺方式與智慧家電互動、整合控管。
另外，LG也說明將其智慧平台擴展至車輛，藉此擴展「輪子上的生活空間」，藉由軟體定義汽車 (SDV)解決方案LG αWare的多功能軟體模組強化現有車輛作業系統，並且協助車廠、開發者建置新平台。
而操作解決方案則可協助軟體開發人員完成從設計到套用的SW軟體開發流程，並且透過車載娛樂解決方案提高觀看高畫質內容與聆聽高品質音效體驗，至於人機介面解決方案將透過AR／MR與人工智慧技術提供沉浸式的車載體驗。
