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LINE以三大重點更新其通訊服務功能,推出發票管家等強化線上體驗
推動LINE服務在台永續發展

今日 (10/4)於台灣地區舉辦的LINE CONVERGE 2022年度活動上,LINE宣布將以「便利生活」、「社群交流」、「安全通報」三大重點更新其通訊服務功能,分別推出即日起正式上線的LINE發票管家,以及預計明年推出的即時語音群聊功能,而今年9月隨著台東大地震啟用的LINE安全通報機制也將成為使用者回報個人狀態的便利功能。

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透過更多新功能增加一站式服務體驗

LINE強調其服務發展仍以一站式滿足日常生活使用體驗為方向,例如此次推出的LINE發票管家功能,除了結合先前在LINE Pay服務就已經增加的雲端發票條碼綁定機制,更加入發票自動對獎、消費管理等便利使用體驗。

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而為了吸引更多人使用此項功能,LINE還額外增加每月舉辦的賓果卡活動,只要發票末兩碼有中,或是連成一條線就能額外獲得贈禮,同時在11月2日完成申請或綁定LINE發表管家,即可額外獲得活動專屬「白色的玩意」免費貼圖。

針對2020年在台灣地區推出的LINE OpenChat社群功能,後來更推出可因應各類討論主題建立社群的功能後,LINE表示目前社群聊天室每月活躍使用數量達26萬組,每月傳遞訊息量更超過2億則,而此次宣布最快在2023年上半年增加即時語音群聊功能,將可讓使用者在社群聊天室內以線上廣播功能進行多人群聊,包含主持人與聽眾在內約可容納1萬人,可用於線上教學、粉絲互動,或是各類線上主題演說。

至於今年9月隨著台東大地震啟用的安全通報功能,使用者僅需在發生重大災害時,即可透過LINE主頁上方出現的安全通報入口,藉由簡單三步驟即可完成自身安全,並且可透過列表確認線上好友、家人通報狀態,同時也能隨時了解災害最新動態。

推動更多便利線上服務

前身為TAXIGO,現在以LINE TAXI為稱運作的線上預約計程車服務,至今已經累積280萬名用戶,並且累積合作超過1萬2000名合作司機,累積完成超過2000萬次行程。而此次呼應92%使用者期待搭乘率能電動車,同時也有高達99%用戶希望每趟行程都能有貼心服務體驗,將於10月21日推出全新LINE TAXI星選科技車服務,首波將合作導入40台Tesla電動車,並且與著名形象管理顧問合作,透過完成專業禮賓訓練的司機提供高規格服務品質。

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另外,LINE Bank宣布已經取得金管會許可兼營財產保險代理業務,將以「客戶導向」、「簡化流程」、「智能通報」三個方向簡化汽機車保險業務。讓使用者能更容易透過線上完成投保。而應對金融詐騙猖獗情況,LINE Bank規劃攜手165反詐騙諮詢專線進行反詐騙聯防,未來不但隨時更新詐騙樣態,也預計建置人頭帳戶模型,全面偵測詐騙交易,並且透過多元通路宣導用戶提高防詐意識。

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而在LINE電商事業部分,LINE強調將強化社群商業模式,分別在LINE禮物服務推出群組送禮功能,預計在今年11月上線,LINE購物則會加入名為「拼團」的團購功能,並且以台灣作為首發市場,預計在10月25日正式上線,藉此銜接台灣常見的團購風潮。

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在台內容服務更新

在內容服務部分,LINE VOOM短影音內容平台在影音播放次數成長106%,影音播放時間成長103%,並且以喜劇、美食烹飪、時尚風格、舞蹈、旅遊等5大內容最受歡迎,今天更正式推出全螢幕直式觀影體驗,以瀑布流形式不間斷播放熱門長、短影音內容,並且計畫在2023年1月推出全民影音創作功能,讓使用者在10秒鐘內即可打造創意短影音。

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LINE TODAY部分則將增加電影/追劇聲量榜,以及更多付費內容,包含今年第四季將與讀墨合作的銷售電子書,以及明年第一季與博斯合作的付費運動賽事內容,並且將持續擴大內容合作廣度。而LINE TV將持續推出各種類型的原創作品,並且從10月15日開始將開放一般會員於智慧型電視上免費觀看附帶廣告的720P畫質節目,付費會員則可觀賞更多高解析度畫質的VIP專屬內容,後續也將陸續支援Android TV、Apple TV與三星智慧電視,讓用戶從手機、平板、電腦到電視都能使用LINE TV服務。

而在台發展進入第11年的LINE貼圖部分,目前已經累積培育77萬名台灣創作者,並且創作超過900萬組獨特貼圖,預計在今年第四季推出創作教學節目《創DRAW大小室》。同時,貼圖創作大賽「第三屆放手去DRAW」也將於年底正式開跑,邀請所有喜愛創作的朋友踴躍投稿。

至於在先前公布的NFT交易平台DOSI,已經在今年9月13日於台灣在內180個國家地區推出beta測試版本,預告將會在今年底以前正式推出,並且以此開啟全民Web 3.0發展,同時結合NFT內容佈局LINE元宇宙生態圈。

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推動LINE服務在台永續發展

在此次活動上,LINE台灣執行長陳立人強調將從驅動人才永續、落實數位治理、建構社會韌性三個面向,推動LINE服務在台永續發展,更宣布年度資安宣導活動「投資航海冒險家」將從即日起開跑。

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同時,為了推動重視人才多元化發展與個人化差異成長,LINE強調將在工作時間與場域給予同仁更大的自由彈性,並且提供多元學習管道,藉此拓展個人發展能力,同時從今年10月開始啟動LINE Changer Program計畫,讓工作同仁可申請短暫輪調到其他部門,學習跨領域的專業知識,藉此實現人才永續成長。

而LINE也強調推動培育校園人才、落實平台數位治理責任,更協助諸多業者、教育機構進行數位轉型,本身服務更以「用戶需求」為核心不斷追求創新,從通訊軟體開展多元服務至內容娛樂、金融科技、OMO、電商等領域,並以平台資源支持產業生態圈。

楊又肇 (Mash Yang)
mashdigi.com網站創辦人兼主筆,同時也是科技新聞業流浪漢。

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