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台灣三星說明Galaxy Note 7換機具體辦法 可換色、加贈OTG隨身碟

先前說明考量電池問題因素,確認將在台暫時停售Galaxy Note 7消息後,台灣三星進一步說明關於Galaxy Note 7在台換機及相關配套。

針對Galaxy Note 7接連傳出電池充電起火爆炸,以及供貨不足而在部分地區宣布延後上市消息,三星更在南韓地區證實將計畫進行產品召回。稍早台灣三星方面除宣布將全面暫停銷售Galaxy Note 7,並且協助已經購買新機的使用者於9月中旬起無條件更換新品。

台灣三星官方聲明表示,此次Galaxy Note7全球初步調查僅有0.0017%的不良率產生,並且重視消費者使用安全,亦主動積極地希望保障消費者權益,將在9月中旬提供已經購機消費者換機。

目前三星已經公佈相關換機方案,並且將加碼贈送32GB OTG隨身碟,細節如下:

  • 換機日期:
    9月中下旬 (註一)起至2016/12/31日止。
  • 換機條件:
    僅接受2016/09/03(含)前購買的消費者,確認為台灣公司貨,請消費者附上購買證明或身分證件備查,二擇一即可。建議欲換機之消費者可提供完整盒裝以利加速換機流程,不論是單機、其他產品異常、損壞、或配件缺件均可換機;且可換色 (註二)。三星將提供全新完整盒裝Galaxy Note7 (盒裝上將貼上全新版貼紙以利消費者清晰辨識)。
  • 預約換機:
    為保障消費者權益,敬請各消費者務必先登錄預約換機網頁 (註三),輸入原手機之IMEI碼及個人基本資料,即可完成預約換機流程。將發送簡訊告知預約成功序號,優先通知可換貨日期。
  • 換機地點:
    請消費者至原購買通路店點進行換機服務。在Yahoo奇摩購物中心/PChome24h購物購買之消費者可至神腦指定門市辦理。其他非實體通路 (例如網購平台)購買之消費者將可至全台指定三星智慧會館進行現場換機。

    三星提供等待更換新版Note7客戶備用機服務需求,相關借用辦法將另行公告。

  • 原Note7預購及上市禮活動,上網登錄截止日一併調整為2016/09/15止 (註四)三星一年原廠保固、及三星智慧館所贈送的延長保固一年均以新機取貨日起算。
  • 註一:確切日期可能變動,將依照實際到貨時間另行公告。
  • 註二:各色到貨狀況及時間不一,依門市公告為準。
  • 註三:預約換機系統將另行公告確切網址於三星官網。預計於2016/09/19開放登錄。
  • 註四:預購消費者原登錄期限為2016/9/5; 原上市禮登錄期限為2016/10/5。
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