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Google稍早已經挖角原本擔任微軟Cortana部門副總裁的Javier Soltero，未來將擔任G Suite項目負責人，推動包含Gmail、Google Docs、Google Drive在內生產力工具項目。 在此之前，Javier Soltero曾在微軟任內負責Cortana、Outlook業務項目，更早之前則是被微軟收購的軟體廠商Acompli共同創辦人身分，而Javier Soltero過去也曾在VMware任職。 而加入Google之後，Javier Soltero將擔任G Suite產品項目副總裁，並且直接向Google Cloud執行長Thomas Kurian匯報。原本負責G Suite項目在內Google Apps服務的Prabhakar Raghavan，目前則轉向負責Google廣告相關業務。 Google目前計畫擴展Google Cloud服務，並且設法增加市場使用率，藉此與AWS、微軟Azure在內雲端服務競爭，同時也預期藉由雲端業務增加更多營收。

先前預告將提前關閉Google+消息後，Google稍早確認將會在今年4月2日開始先關閉個人使用的Google+服務，藉時將會刪除所有用戶帳號與相關資料，但向企業用戶使用的G Suite服務整合版本則仍會維持運作。 根據Google說明，未來幾週內將會先將過往推行的Google+按鍵體換成Google帳號登錄按鍵，並且預計從2月4日起從線上社群服務移除整合Google+的評論回覆功能，另外使用者也將無法透過Google+服務建立個人資料、網頁、社群等內容。 而從3月7日之後，Google將會開始全面終止Google+嵌入其他網路服務平台功能，預計在4月2日之後全面關閉個人使用的Google+服務 (刻意不選擇在4月1日，應該是為了避免用戶以為是愚人節玩笑？)。 不過，若是面向企業端使用的G Suite服務用戶，基本上還是可以使用企業版Google+，但僅限企業內部溝通聯繫使用，同時未來幾週內將會獲得更新。 Google在去年10月證實旗下社群服務Google+因漏洞問題，導致將近5000萬餘人的個人隱私資料外洩，後續則再確認發現另一個API漏洞問題，使得Google決定將此項服務提前至明年4月關閉。

因應不少企業用戶除了導入G Suite應用服務之外，同時也會採用其他第三方業者所提供網路服務，因此Google稍早宣布將在G Suite內的企業版Gmail服務增加外掛應用內容，將可讓使用者直接在Gmail內存取包含Box、Dropbox、Atlassian旗下追蹤應用程式問題的Jira，以及同為雲端檔案伺服器服務Egnyte連結內容。 這樣的調整，基本上將可讓不同廠商之間內容交流變得更加簡單，接收到檔案的使用者不必額外費心尋找開啟內容方式，或是擔心相容問題。 不過，在使用此項功能之前，使用者必須先在G Suite Market下載相關擴充元件，或是由企業內部IT管理人員進行設定，安裝之後即可使用。 目前G Suite服務宗旨，希望能讓使用者可透過網頁開啟服務，即可完成所有工作需求，而無需擔心軟體版本相容，以及服務短缺問題，因此在未來更新將會持續增加更多應用服務。而目前同樣走上雲端的微軟Office也一樣以服務形式運作，並且可持續透過外掛城市擴充應用功能，

Google稍早宣布，針對企業用戶使用需求打造的G Suite付費套件內提供Google Drive線上儲存服務進行更新，讓使用者能透過操作介面中新增的「優先 (Priority)」選項，更輕易管理系統判斷必須優先處理檔案內容。 「優先」選項所判斷必須較快處理的檔案內容，主要基於Gmail中等待回覆信件所包含附件檔案，或是近期有人分享存取權限的檔案，甚至是依據行事曆顯示即將來到會議中關連所需檔案，以及分享共同編輯文件檔案中剛被更新內容，藉此讓使用者能更快檢視這些可能需要被優先處理的檔案內容，無需逐一到各個存取連結、信件或檔案存放位置檢視。 除了透過平常使用G Suite服務進行學習判斷之外，使用者也能透過手動方式調整文件是否應該被列為優先處理。而在「優先」選項中提供使用者檢視的檔案，基本上是以網路連結方式提供檢視，因此並不會因此影響原本檔案內容實際存放位置。 此項功能不僅提供PC裝置透過網頁瀏覽器開啟使用，同時也支援行動裝置透過網頁瀏覽器或App開啟使用。 目前G Suite套件中的Google Drive「優先」選項僅先以beta測試形式提供使用，若有使用需求的使用者可以透過G Suite企業帳戶管理者申請開啟測試版本，至於此項功能未來是否開放一般用戶使用，或許就要看G Suite套件中的Google Drive使用反饋意見而定。

雖然在此次活動上並未公布新款對應G Suite的硬體設備，但Google強調因應全球化工作模式，以及分秒必爭的線上團隊合作，新版G Suite服務將會整合更多人工智慧應用，藉此縮減使用者平均操作花費時間，同時也配合Google Cloud運作資源讓G Suite服務反應速度提昇。 新版G Suite中，首先自然也針對安全作了提昇，同時也藉由區域追蹤功能讓使用者能確保使用、分享資料實際去向。而在今年Google I/O 2018期間提及強化的自動回覆信件、自動完句等功能應用，除了能讓使用者更輕鬆完成工作事項，同時也能協助使用者以更快流程即可將工作完成。 另外在新版Google Docs服務內也將加入文法修正功能，同時在對應Hangouts Meet線上會議功能的硬體設備也將加入更多聲控指令，但這部份目前僅先與特定品牌廠商合作，預計在今年下半年推出。 不過，G Suite現階段開放增加功能，主要都還是以對應英語系國家支援，對於繁體中文在內的對應支持比例依然有限，但在未來持續更新之下，或許很快就會開始對應更多語言，之後預期也會加入支援中文的自動回覆信件、自動完句，以及校正中文文法功能，就連聲控指令部分也可能要再等一陣子才會加入對應中文等語系。

針對近期旗下企業視頻會議系統服務Webex在近期宣布將Spark與Webex合併成為全新Webex Teams服務，Cisco協同合作技術事業群技術長暨副總裁Jonathan Rosenberg說明，這兩項產品合併最大原因是呼應使用需求，避免品牌名稱產生混淆。 Jonathan Rosenberg表示，過去Spark服務有自己的會議系統服務，而WebEx也有自己的會議系統服務，因此經常會讓使用者搞混，因此在今年4月決定將兩項會議系統服務合併，使Spark併入WebEx成為全新WebEx Teams服務。雖然未來不再使用Spark名稱，但Jonathan Rosenberg強調原本Spark服務功能都會保留再WebEx服務內，甚至變得更容易使用。 而針對目前市場也會將微軟推行的Microsoft Teams服務與Cisco旗下WebEx服務做比較，Jonathan Rosenberg開玩笑地表示當然是WebEx較好用，同時也說明兩者關鍵差異還是在於軟硬體的整合應用，例如WebEx本身除了能與常見應用服務、檔案格式整合支援，本身更藉由Cisco網路服務確保資訊安全，此外Cisco本身更具備完整硬體整合資源，並且能讓使用者善用個人行動裝置直接連接支援Cisco認證影音設備，例如可快速建立iPhone與螢幕設備的點對點連接，進而可將iPhone內的簡報資料投放至螢幕上播放，過程中並不需要透過複雜的設定即可直覺使用。 雖然目前微軟Microsoft Teams或Google G Suite均提供類似的線上協作會議系統服務，但前者必須仰賴微軟本身Azure雲端服務運作，對於部分客戶希望確保更完整的隱私安全需求，反而就不比Cisco另外可針對內網硬體端提供佈署優勢，而後者則有類似情況，甚至在多人視訊會議系統服務功能完整性仍不及Cisco所提供解決方案，即便市場傳聞Google有意強化此部份服務，但以軟硬體、跨網整合應用方面來看，目前Cisco所提供服務仍有較大競爭力。 目前Cisco線上會議系統服務可輕易建立多人視訊，並且能以電視牆形式呈現 WebEx系統強調容易使用、穩定，並且可串連更類文件、檔案內容 人工智慧、虛擬視覺將成為未來數位會議系統應用趨勢 對於目前市場強調的人工智慧技術應用，Jonathan Rosenberg表示目前也陸續將此方面技術應用在WebEx服務，例如透過人工智慧學習分析，讓參與線上會議的每一個成員可以即時被通知，同時也能透過自動授權方式取得會議即將使用資料，並且可依據每個人的行程安排最佳會議時間。甚至，Jonathan Rosenberg也認為未來將可整合數位助理服務，讓使用者能透過語音聲控方式查詢某次會議上由誰所分享文件，或是搜尋上次會議是誰提出哪些建議內容等的紀錄，藉此讓未來會議模式變得更加簡單。 另外，對於微軟市場提出可藉由AR、VR等混合實境方式實現遠程協作會議互動模式，或是透過虛擬視覺方式讓遠端客戶可「就近確認」產品設計、場景佈置等需要實際觀看的內容，Jonathan Rosenberg表示確實是未來可能發展方向，目前Cisco內部確實也有類似的beta測試內容，同時此次在活動期間展示內容也包含藉由AR技術呈現虛擬電子白板，讓使用者能透過虛擬電子白板進行互動、溝通，但最主要還是會看實際應用需求，以及整體建置成本是否符合市場普及應用預期，否則充其量只是個理想上的概念設計。 至於針對目前Cisco與Google Cloud有更具體合作，同時也讓使用者能在Google Calendar直接呼叫WebEx會議系統服務，是否意味未來雙方會有更具體的整合？Jonathan Rosenberg語帶保留地表示確實是有此方面規劃，但預期要等後續才能有更進一步的說明。 藉由擴增實境「變」出一組電子白板設備，讓使用者能憑空使用電子白板功能

為了進一步擴展針對企業用戶提供的G Suite套件服務，Google稍早宣布推出Hangouts Meet視訊會議硬體套件，其中包含採用一組10.1吋觸控螢幕、內建麥克風的喇叭，以及一組具備自動識別最佳拍攝角度的4K畫質視訊攝影機，並且由華碩推出的Chromebox作為主要控制設備。 Google推出這組套件，主要是為了讓企業用戶開會更加容易，除了可以配合G Suite套件預約會議成員最佳開會時間，使用者亦可透過觸控螢幕點選行事曆安排會議細節，同時也能臨時更改會議參與人員，或是啟用靜音功能。 而套件中採用的4K畫質視訊攝影機則支援臉部識別功能，並且可透過深度學習方式判斷最佳拍攝角度，並且透過120度廣角鏡頭拍攝與會人物，而內建4組麥克風的喇叭則是Google製造產品，可在7坪空間內有效去除背景噪音與迴聲等干擾聲音，讓使用者能獲得更好的開會體驗。 Google強調，Hangouts Meet視訊會議硬體套件最快可在幾分鐘內完成設置，同時具備自行診斷問題功能，並且透過自動更新升級韌體版本，更可透過外部連入監控、管理。至於針對可容納更多人參與的會議空間，Google則建議改用羅技推出的PTZ Pro II攝影機，同時會議套件最高可串接5組喇叭。

Google今年4月中旬上線、名為Google Hire的全新線上職業招募媒合服務，並且在Google I/O 2017期間宣布名為Google for Jobs的求職服務之後，Google進一步宣布將Google Hire服務與G Suite服務整合，讓工作招聘、求職可藉由Gmail、Google行事曆等服務變得更直覺、簡單，同時也能透過線上協作方式讓個人工作相關人脈永續經營，或是進行線上合作。 在結合G Suite功能的Google Hire服務中，Google計畫讓使用者從桌機網頁到手機App均可持續掌握工作招聘與求職相關聯繫，同時使用者也能藉此銜接不同工作上的人際關係，藉此建立個人人脈資源，甚至可藉由Gmail等Google服務項目提供無縫的線上共同作業與合作模式。 Google Hire目前主要鎖定美國境內人數規模在1000人以下企業付費訂閱使用，主要配合G Suite服務運作，市場設定競爭服務預期是微軟目前結合LinkedIn資源的Dynamics 365，而非針對一般消費市場使用。 由於越來越多企業開始邁向數位化轉型，同時也藉由網路連線資源進行跨國運作，因此掌握更即時的人脈資源與更健全線上作業模式，諸如微軟、Facebook、Google等均鎖定此類市場需求，分別推出不同適用大型或中小企業使用的線上協同作業服務，並且結合銜接職場人脈資源，藉此創造更多發展機會。

相比微軟推出的Teams服務幾乎直指Slack而來，Google在此次Google Cloud NEXT 2017期間宣布更新的G Suite服務，其中加入新版Team Drive、Hangouts Chat與Hangouts Meet等項目並非計畫與Slack競爭，而是希望能有更深入整合合作。 如同去年12月宣布將使G Suite服務內容與Slack運作項目進一步整合，因此此次更新的G Suite服務內容其實也與Slack能有深度互動，因此與微軟Teams相對有競爭意味情況，Google反而傾向與Slack共同合作將協同辦公應用市場需求擴大。 就Google目前在雲端服務平台發展策略，主要還是希望藉由開放心態與更多服務合作，並且讓市場規模成長，不會規劃由Google將所有市場拿下，而更期待能與市場合作夥伴共同推動雲端平台服務應用。 從Google現行作法來看，除了持續擴展基礎網路建設、擴充數據中心與雲端營運中心等資源，在雲端平台服務更持續擴充硬體運算效能、服務內容API資源，甚至此次更宣布導入可識別影片內容情境的雲端視覺API，藉此帶動更多人工智慧、數據分析等應用，同時讓合作用戶、開發者能將資源集中致力推出各類創新服務，而無需擔心系統維護、技術資源發展等問題。

去年向微軟Surface Hub叫陣，可透過手寫筆、數位板擦與G Suite服務對應辦公室討論使用需求的Google Jamboard電子白板，確定將在今年5月開始先在美國等地區上市，建議售價則為4999美元，同時若在今年9月底之前完成訂購，Google將提供第一年服務管理與技術支援費用50%折扣，讓原本600美元費用調整為300美元。 ▲Google Jamboard 相比同樣採用55吋螢幕規格的微軟入門款Surface Hub要價9000美元，Google預計推出的同尺寸機種Jamboard僅需4999美元即可購買，甚至採用4K Ultra HD解析度規格，並且預設提供兩組手寫筆與一組數位板擦，若使用者有額外需求更可選購附加輪子底座的直立架。 而在使用設計部分，Jamboard螢幕分別可對應120Hz與60Hz更新率 (後者主要用於影片、視訊播放)、支援16點同時觸控，並且可對應手寫辨識功能，而使用者亦可透過內建廣角視訊鏡頭、內建擴音喇叭與麥克風進行視訊會議，服務自然是透過Google Hangouts。 此外，Jamboard也能透過NFC功能快速傳遞檔案等資訊，或是藉由HDMI 2.0連接外部影像，或是透過USB Type C、2組USB 3.0與其他裝置連接，連網方式則分別對應WIFI 802.11ac與1 Gigabyte Ethernet實體網路孔，本身也支援藉由Google Cast投放影音內容。 內建服務部分，Jamboard完整整合可隨時透過網路更新的G Suite服務，方便使用者透過Gmail、Google Docs或Google Drive進行會議討論、協同作業。 Jamboard預計從年5月起於美國等市場陸續推出，但未來是否進入台灣地區銷售，目前暫時還沒有消息。而目前Jamboard僅先推出55吋規格，並未像微軟Surface Hub額外推出更大螢幕規格的80吋機種。 ▲Jamboard採55吋4KUHD解析度畫質，螢幕最多可對應16點同時觸控，並且對應手寫筆、手指繪圖，同時也能辨識書寫內容，或是透過觸控移動、縮放或旋轉螢幕顯示物件 ▲單組Jamboard會附上兩隻手寫筆、一組數位板擦，而附掛輪組的立架則是選購項目 ...