Uber宣布，未來將在服務app內正式採用VoIP技術，讓提供乘車服務的司機能以相對低廉的網路電話與乘客聯繫，同時也能確保通話音質清晰。
根據Uber表示，從今年6月開始其實就已經進行VoIP通話技術整合測試，而未來將會正式在Uber app中提供使用，讓司機可以透過網路通話方式與乘客聯繫，不但可以進一步節省通話費用，甚至可以提供更清晰的通話品質。
而對於跨國乘客而言，與提供服務的司機聯繫時，也不用擔心是否必須承擔跨國通話時的雙向計費金額過高。
目前Uber分別提供簡訊、app內訊息與電話聯繫等方式，讓司機與乘客可以彼此聯繫確認上車地點，甚至能直接在app內透過即時位置分享讓司機確認乘客所在位置。
此次增加VoIP通話聯繫方式，將可讓司機大幅減少透過傳統通話方式產生通話費用，同時在操作過程也不用額外切換至手機通話功能，直接在Uber app內即可完成操作。
